▲资料图：政务App应致力于提升服务效能。图/IC photo
据《现代快报》7月4日报道，近日，江苏省印发《关于进一步提升政务服务管理质效的若干措施》，其中明确：省级政务App须向下开放使用权限，杜绝省级以下重复建设。推动政务服务类应用向“苏服办”整合，县级以下禁止开发政务服务App，已建县级及以下的综合类政务服务App在12月底前完成迁移归并。
“县级以下禁止开发政务App”，这一举措直击当前地方政务服务实践中的痛点。随着此项举措的施行，势必将大幅减少基层干部和公众需要使用和维护的App数量，精准遏制“指尖上的形式主义”。
数字化时代，政务App本应致力于提升服务效能，然而，近年来，部分政务App在实际推行中逐渐异化，沦为“指尖负担”，不仅未能便民，反而加重了基层压力，浪费了行政资源。
其中的问题主要体现为两方面。一方面，一些地区和部门为追求数字化政绩，跟风开发App，却忽视实际需求。有的基层政务App功能简陋、界面复杂、操作卡顿，被舆论戏称为“僵尸App”，不仅未能起到优化办事流程的作用，反而干扰正常工作的开展。
另一方面，由于缺乏统一规划，各类政务App数量泛滥、功能重叠，部门各自为政，数据难以共享，不仅基层干部要在不同App间切换、重复录入数据，民众办事也难以精准找到入口，导致效率低下。更有甚者，为推广App采取强制下载、考核排名等手段，给基层干部和群众带来额外困扰。
江苏此次出台的举措，正是针对这些乱象开出的对症良方。其核心价值在于“源头减量，降本增效”——禁止县级以下开发，推动服务应用向省级平台整合，能有效减少重复建设，降低行政成本。
同时，省级政务App向下开放权限，有助于打通数据孤岛，实现共享，提升政务服务协同效率。而这样的釜底抽薪之举，也可以让基层干部摆脱无谓的“指尖负担”。
事实上，这也是落实好相关要求的具体举措。2023年，中央网络安全和信息化委员会印发的《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》就要求，新建、改建或者采用购买服务方式的政务应用程序，应纳入信息化项目审批范围，开展立项审核。
2024年，国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》中也明确，要推进线上办事“一网通办”。可见，江苏出台“县级以下禁止开发政务App”的举措，无疑是落实好这些要求的重要一环。
说到底，要彻底根除“指尖形式主义”，强化制度保障至关重要。也只有让政务服务真正回归高效、便捷、贴心的本质，才能让基层干部和群众切实享受数字化发展的红利。而“县级以下禁止开发政务App”的要求，无疑可以为基层干部“指尖减负”，让民众“心尖安宁”。
撰稿 / 郭元鹏（职员）
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